রেফারেন্স

7zbed-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ অধিকার
7zbed 7zbed-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেওয়া হয় — মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার করি। যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে লগ ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সক্রিয় সেশন পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে আমরা দ্রুত সহায়তা দিতে পারব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত নথি হিসেবে রাখি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আমাদের নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ। লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সুরক্ষা নীতিও একই সাথে প্রযোজ্য।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরের বার লগ ইনের সময় আপনাকে স্ক্রিনে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত হলেই কেবল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।