রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7zbed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেটিই স্পষ্ট করে, এবং প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ, আপনার অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
7zbed আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মতো বিষয়গুলো নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে আগের অবস্থান মনে রাখতে। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়, তৃতীয় পক্ষ তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — মোবাইলে ফিরে এলে আপনাকে আবার লগইন করতে না হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে এবং মোবাইলে ফিরে এলে পুনরায় লগইন করতে হবে। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে পরিষেবায় প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।